Operador de CSC Televendas JR

وصف الوظيفة

Descrição da empresa
A Sika é uma empresa especializada em produtos químicos, que ocupa uma posição de liderança no desenvolvimento e na produção de sistemas e produtos de fixação, vedação, amortecimento, reforço e proteção no setor de construção e na indústria automobilística. A Sika tem subsidiárias em 101 países em todo o mundo e opera em mais de 300 fábricas. A Sika emprega mais de 27.000 pessoas e gerou vendas de CHF 10,49 bilhões de francos suíços no ano fiscal de 2022. No final de 2019, a Sika ganhou o Swiss Technology Award por uma inovadora tecnologia adesiva.

Descrição da vaga

• Realizar vendas ativas e receptivas por telefone, apresentando produtos e soluções de acordo com as necessidades dos clientes.

• Gerenciar a carteira de clientes, mantendo um relacionamento próximo e contribuindo para sua fidelização.

• Prospectar novos clientes e identificar oportunidades de negócio, visando ampliar a participação da empresa no mercado.

• Negociar preços, prazos e condições comerciais, buscando atender às necessidades dos clientes e alcançar os objetivos de vendas.

• Registrar contatos, negociações e pedidos no sistema CRM, mantendo as informações atualizadas e precisas.

• Acompanhar pedidos e atividades de pós-venda, prestando suporte e solucionando eventuais dúvidas ou necessidades dos clientes.

• Atuar no cumprimento das metas de vendas e indicadores de desempenho, contribuindo para os resultados da área e o crescimento da empresa.

• Manter-se atualizado sobre produtos, promoções e políticas comerciais, proporcionando um atendimento consultivo, ágil e eficiente.

Qualificações

• Desejável experiência ou conhecimento em atendimento ao cliente, televendas ou vendas internas.

• Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas.

• Conhecimento básico do Pacote Office.

Informações adicionais

Oferecemos salários competitivos, alinhados com os padrões do mercado local e com o escopo e as responsabilidades específicas de cada função. A remuneração é determinada com base nas habilidades relevantes para o cargo, formação acadêmica e/ou treinamento. Estamos comprometidos com práticas salariais justas e equitativas, de acordo com as leis e regulamentos aplicáveis.